商品について

Q鉢のサイズはどこの部分のサイズになりますか？

A鉢のサイズは直径になります。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、母の日商品の場合、5月1日～9日の期間内に商品の準備ができ次第発送させていただきます。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。

Qお届け地域について教えてください。

A宅急便配送は沖縄・離島は対象外となっております。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Qお届け様がご不在の場合

A不在票を置いて、ご連絡がとれた後に再配送になります。 お届け先様とご連絡が取れない場合はご注文主様にお届けの商品の対応（転送・処分など）をご相談させていただきます。どちらの場合もご注文代金は全額請求とさせていただきます。 また、商品の保管期限はお届け日を含めて3日間となります。